任何業(yè)務(wù)都需要人去管理，去運(yùn)作，去解決問題。倉儲(chǔ)管理也不例外。最關(guān)鍵的因素顯而易見是"人"！在服務(wù)方面，人的因素是至關(guān)重要的，這可是成功與否的關(guān)鍵因素，并且人也是企業(yè)的最高成本。人的因素將影響倉儲(chǔ)運(yùn)作，也只有人才能讓倉庫真正"動(dòng)"起來。 人是倉儲(chǔ)管理中最重要的因素。我們能夠通

過一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)以及智慧的、全力以赴的員工來提供世界一流水平的物流服務(wù)。如果系統(tǒng)是

極佳的，但員工隊(duì)伍培訓(xùn)不足并且沒有任何動(dòng)力，那么我們面臨的將是運(yùn)營災(zāi)難。"如果沒有

能干的、接受過良好訓(xùn)練，并且擁有安全意識(shí)的員工隊(duì)伍來管理和運(yùn)作倉庫，那么倉庫中的設(shè)

備再好也沒有用，針對(duì)管理層和普通員工隊(duì)伍都需要接受過良好的培訓(xùn)。TNT公司的目標(biāo)就是

吸引并且留住那些最具有才能的員工，通過他們不但服務(wù)于現(xiàn)有的客戶，而且服務(wù)于新的客

戶。這或許是老生常談的論點(diǎn)：絕大多數(shù)人都會(huì)同意人是公司內(nèi)最寶貴的財(cái)產(chǎn)。公司想要取得成功，每一

個(gè)人都必須發(fā)揮應(yīng)有的作用。特別在物流企業(yè)這樣的服務(wù)型行業(yè)，人的作用發(fā)揮到位，無疑會(huì)幫助公司順

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