銷售工程師溝通清楚客戶現(xiàn)階段急需解決的問題。不同客戶采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)貨架的目的不同，有的是希望通過使用倉(cāng)儲(chǔ)貨架增加庫(kù)存量，有的則是希望提高倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)效率，有的是希望節(jié)約成本等。不同類型的倉(cāng)儲(chǔ)貨架能滿足客戶不同的需求，比如重型貨架可以先進(jìn)先出，但叉車通道較大，不利于高密度存儲(chǔ)；窄巷道貨架、雙深位貨架則可以滿足高密度存儲(chǔ)的需求；穿梭式貨架不僅可以滿足高密度存儲(chǔ)的需求，還可以實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)貨，提升存取效率；自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)則不僅提升了空間利用率，還兼顧了存取效率提升、人力節(jié)約。了解客戶現(xiàn)階段的痛點(diǎn)，有利于青島互興物流設(shè)備有限公司在后期方案制作的過程中選擇更加適合客戶的倉(cāng)儲(chǔ)貨架，貨架類型選擇，貨架防護(hù)在現(xiàn)場(chǎng)可以根據(jù)溝通的結(jié)果和測(cè)量的數(shù)據(jù)，初步跟客戶溝通一下后期方案制作會(huì)采用的貨架類型，并與客戶溝通一下貨架防護(hù)配件的選擇，很多客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨架并不了解，需要我們主動(dòng)提醒他們使用過程中的一些隱患，建議客戶適當(dāng)?shù)剡x擇一些貨架防護(hù)配件，比如防撞護(hù)欄、護(hù)角、格擋、背擋、背網(wǎng)、側(cè)網(wǎng)等現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)量和使用倉(cāng)儲(chǔ)貨架后存儲(chǔ)量期望增加多少倉(cāng)儲(chǔ)貨架最重要的作用之一就是提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率，增加庫(kù)房存儲(chǔ)量。溝通客戶倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的存儲(chǔ)量，與倉(cāng)儲(chǔ)方案規(guī)劃好后的存儲(chǔ)量進(jìn)行對(duì)比，可以讓客戶清晰直觀地了解使用倉(cāng)儲(chǔ)貨架的好處，促進(jìn)客戶成交客戶需要的貨架類型。這部分主要是了解工具柜客戶自己有沒有經(jīng)過前期調(diào)研和了解，有沒有自己的初步方案?？蛻魧?duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨架不如我們專業(yè)貨架廠家清楚，在溝通過程中可以對(duì)客戶不正確的想法進(jìn)行駁斥和解釋，將工具柜客戶正確的想法納入到后期的方案制作中來考慮。客戶預(yù)算大概多少。了解客戶預(yù)算的目的也是為了推薦更為適合客戶的倉(cāng)儲(chǔ)方案。每種類型的倉(cāng)儲(chǔ)貨架其成本不一，比如相對(duì)于重型貨架來說，穿梭車貨架還要另外配備穿梭車，穿梭車價(jià)格相對(duì)比較高；再比如窄巷道貨架需要配備專用的三向堆垛叉車，三向堆垛叉車比一般的叉車價(jià)格高通過溝通了解刀具柜客戶的需求，通過溝通和測(cè)量到的數(shù)據(jù)，為客戶設(shè)計(jì)適合的、科學(xué)的、合理的倉(cāng)儲(chǔ)方案。